这时潘同学开始两眼放光!用力地点点头，“嗯!”
“我们设想一下，假如你是她们两个中的一个，被人抹了口水，会不会很生气?”
“会…”
“那你愿意给她们两个真诚地道个歉吗?”
“对不起，刚刚是我不对……”潘同学认真地向她们两个道了歉!而两个小姑娘也早就不生气了，在一边笑嘻嘻地看着他认错!听到道歉，也说了“没关系”。我又表扬了他们三个几句，就走了。
其实整个过程中，我没有质问孩子，而是很平静的面对孩子问问题，这样就先减轻了他的压力感和抵触心理。了解了基本情况之后我再用提问的方式来认同他的感受，让他觉得自己被理解，然后再引导他认识到自己的错误，知道事情还有更好的解决方法，道歉就顺理成章了。
请记住，道歉只是结果，不是最终目的。我们的目的是能引发孩子的思考，让他认识到自己的错误!而很多的家长在孩子犯错误的时候，首先让孩子认错，有的孩子会不认同，有的孩子乖巧就承认了，这样都不利于孩子的改错。
总结一下，孩子犯错之后，一定一定要先深呼吸，先稳住自己的情绪，然后——
第一步：安抚孩子;告诉他，我是来了解一下情况的，不是来批评你的，把事情起因经过说一下，告诉我。
第二步：认同感受;把孩子的感受说出来，这样孩子会觉得被理解。
第三步：从多个角度提问，引导孩子认识到自己的错误，让他自己先发现。
第四步：用提问的方式一点点的引诱孩子，让孩子知道问题有更好的解决方法。
第五步：引导孩子共情别人的感受，并且能勇敢道歉。
以上是我个人的方法，欢迎大家多做尝试，有更好的办法的话也能一起分享!那么好孩子是可以教出来的!
