5日的太原火车站，虽然不是客流高峰，但旅客仍川流不息。在候车大厅，一名中年妇女随手将插过嘴的手纸扔在自己的脚下，保洁员见状，一步上前将落在座椅下面的这一手纸轻扫在装垃圾的簸箕里。
而这样的场景，在太原火车站每天要重复上演无数次，不同的是旅客所扔的垃圾不尽相同。
太原铁路局相关部门统计称，太原火车站日均发送客流量超6万人次，客流高峰时客流量超11万人次。每天密集的人流，必然会产生大量垃圾。
太原铁路新创餐饮旅游有限公司保洁分公司承担着太原火车站的保洁工作，该公司相关负责人称，太原火车站保洁面积近9000平方米，每天100名保洁员24小时不间断工作，并出动清洁机械车辆6辆，保持着车站的干净整洁。据统计，太原火车站日均产生垃圾超14吨，需3台垃圾车，24小时不间断清运。
保洁分公司孙彤称，火车的清洁工作难就难在是“动态保洁”，人的流动性大，需要趟次保洁。白天也只是日常的清洁，到了晚上12点之后，才是深度清洁工作的开始，一直要持续到凌晨5点多才能结束。
采访中，不少保洁员对记者表示，他们辛苦一些并没有关系，但他们渴望能够得到多一点理解，多一点尊重。因为他们工作有时背负着“歧视”，有旅客甚至对他们说，“我不扔垃圾，你们干什么呀。”
孙彤说，之前保洁公司曾公开招聘过近20名大学生，但没有一个能坚持下来做这么辛苦的工作，现都已全部离开。
