王涛看见，一位身穿粉红衣服，年龄在30岁左右的女子在他人帮助下跳窗逃离。“她头发被烧了一点，逃出来后就坐在马路上哭，说她丈夫和8个月的孩子还在车上。”
从王涛提供的一段客车燃烧的视频中可见，火势高约四五米，大火夹杂着黑烟从车窗不断往外蹿出。
王涛称，在汽车燃烧后15分钟左右，消防车赶到了现场实施救援。“这时候，火已经变小了，但汽车早已经烧成了一个空壳，面目全非”。
目击者钱先生称，火是从车尾开始烧起，然后再蔓延到中部和头部，“车尾的人都没来得及逃”。他称不到5分钟，整辆车都燃烧起来了。燃烧过程中还伴随着两三下爆炸声。“现场能闻到很刺鼻的味道”。
另一位目击者称，事发时车上有60余人，公交车燃烧的速度极快。发生燃烧后，司机跳下了车。最先逃出来还有几个年轻人。王涛称，头发被烧着的司机站在围观人群中，大声提醒围观者后退。
与事发地一街之隔的汽修中心员工曾女士回忆，汽车刚刚燃烧时，在公交车没有门的一侧，有一名身穿墨绿色外套的中年男子从车窗跳至马路中间的绿化带上，其后背上的衣服已经烧着，该男子脱掉外套后，皮肤已被烧伤，随即被送上了救护车。
据金阳医院急救科工作人员介绍，在昨天的237路公交车燃烧事故中，35位伤员分别被送往金阳医院、贵州省人民医院、贵阳医学院附属医院和贵钢烧伤医院救治。记者从其中三家医院了解到，入院伤员中至少有两人受伤严重。
另据新华社电 在贵州省人民医院接受救治的张金花回忆，当时车上很挤，自己站在后车门附近，“我听到前面有人喊了一声，看到火燃起了，一两秒的工夫，火就到我身上了。”
杨丽在金阳医院接受治疗。当时她和妹妹站在车辆中部，她回忆，火来得太快，大家来不及反应，没有注意到车里有没有救生锤。
目击者瞿彬是事发时离车最近的人，当时跟在该车车尾一两米处，火焰突然从公交车的窗户喷出，车辆瞬间被熊熊大火吞噬，浓烟滚滚，尖叫哭喊呼救声响成一片。起火后几秒钟，有10余名乘客从车窗跳下逃生，其中很多人的衣服、头发都带着火。
根据贵阳消防提供的现场照片可知，此次发生自燃的公交车为厦门金龙客车生产的LNG清洁能源XMQG119G2车型。金龙客车官方网站显示，该车型为柴油、天然气双动力，辅助配置有2个4KG灭火器，发动机舱配有3个自动灭火装置，安全锤5个(后挡处1个)。
当地市民称，目前贵阳的7、11、25、19、311、237等线路都用的是这款车。昨日下午，记者致电金龙公司董事长秘书办公电话，但截至发稿无人接听。
据报道显示，2013年1月，贵阳市宣布当地已完成全部1850辆公交车的“油改气”工程，拖着“黑尾巴”的公交车在贵阳成为历史。贵阳也成为当时国内使用液化天然气公交车数量最多的城市。
