据悉，杨丞琳10日拍摄某保养品广告，随即遭到读者投诉爆料，指控她拍摄广告过程中臭脸工作，并称休息室太小，要求换大的休息室，前后请经纪人向工作人员表达3次诉求。对此杨丞琳回应耍大牌，简直无中生有。
对此，杨丞琳经纪人澄清：“本来的化妆室没窗，自然光化妆比较快，所以希望换到有光的休息室化妆，换的过程前后3分钟，现场没有人抱怨，大家拍摄气氛愉快，不懂爆料者心态，这根本是抹黑！”
与她合作的厂商公关则表示：“我们合作第2年很愉快，可能是中间有误会。”经过记者查证，现场有5间房间，事后制作方并没有把最大的房间换给杨丞琳，而杨丞琳方面是因光线而提出要求，所以现场工作人员也帮她换了采光较好的房间。
稍晚，杨丞琳上脸书解释，表示没有主动要求换休息室，是经纪人跟妆发师觉得原先房间没透光不好上妆，所以才去要求换的。她也说拍摄过程大家都合作愉快，没有任何无理的要求。
随后，化妆师也在脸书上回应表示：“我就是化妆师本人，也是我去跟制片询问是否可换到采光较好的房间好梳化，因本人已有老花，眼睛不好，尤其又是拍保养品广告，所以更需要充足的光，根本跟丞琳没关，不知为何她会被人误会跟抹黑成这样，真的对丞琳感到抱歉，人心真可怕。”
