16岁的预备空姐，每天微笑到脸部抽筋，当空姐不容易啊！这是一个美女如云的班级，16岁，清一色的天使脸蛋、魔鬼身材，她们中身高最矮的也有1米65，平均身高更是超过了1米67。她们个个都拥有着超越年龄的优雅气质，一颦一笑都让人如沐春风。
对于空姐而言，微笑是她的基本功，更是她的服务态度。服务行业最重要的就是让顾客感受到服务人员的亲切和热情，让人有种宾至如归的感觉，而微笑就是最简单和最直接的方式。16岁的预备空姐，每天微笑到脸部抽筋，刻苦练习只为给大家带来与众不同。
当你走进杭州市人民职业学校（以下简称人民职校），走进她们中间时，你会发现在她们迷人的微笑背后，真的会有种与众不同的东西。
你会微笑么？听到这个问题，你一定会以一种看智障的眼神看着问问题的人吧：微笑谁不会。先别答那么快，对着镜子你笑一下，看看镜子里的自己，再对照下面的微笑标准，你真的做到了这些么？在国际上，符合礼仪的标准微笑，是别人在离你三米远时就可以看到你绝对标准迷人的微笑：面容和祥，嘴角微微上翘，露出上齿的八颗牙齿。
而做到这些还不够，笑的时候你的眼睛要直视对方，不能眯成一条线，眼神中要有发自内心的笑意；你的眉心和眉角要自然上扬，眉心和额头不能紧皱……
是不是很难做到？其实这样的标准微笑并不是每一个人天生都能够做到的，这需要学习，更需要苦练。
对于人民职校14级航空班的万钰平来说，每天早上7:40——8：00上课前雷打不动的礼仪练习堪称艰辛，她与班里的其他同学一起要对自己的坐姿、站姿、微笑、鞠躬等动作进行反复的练习。
头顶课本、嘴咬筷子、背靠墙壁、腿夹薄纸、脚踩高跟鞋……目视前方保持标准微笑动作，一动不动地站立10多分钟，这对于天性好动的万钰平来说，完全就是一种煎熬。第一次，万钰平尝到了微笑的艰辛。在入学的第一年里，她几乎每天都“笑”到脸抽筋。就算是3年之后即将毕业的今天，每当练习完毕，她依然会感觉脸部僵僵地，整张脸就像不是自己的一样。
而这样的练习不仅仅只是在上学时才进行，就算是周末和寒暑假，严格的老师也会让她们自行在家对着镜子进行练习。
3年的苦练，万钰平到底还是练出了一副优雅迷人的微笑。生活也在她的微笑中慢慢改变着——她发现微笑总是能帮她顺利解决一些意想不到的麻烦事。正如前阵子她在餐厅打工时遇到的麻烦一样：上错菜的万钰平，面对的是早已等得不耐烦的顾客，正当顾客拉下脸准备发飙时，迎上的却是万钰平略带抱歉的笑容。
正所谓伸手不打笑脸人，万钰平的微笑让那位即将暴发的顾客慢慢地安静了下来，到最后他也没有发作出来。“我发现，生活中与人为善，自然也能收获别人的善意，当你微笑的时候，很少有人会再对你发火，这就是笑的力量。”万钰平笑着说。
相对于万钰平的变化，她的同学仲非凡的变化则更大。说到14级航空班女生里谁“最会说”，人民职校的张莹老师第一个想到的就是万钰平和仲非凡。但是谁曾想到，就在3年前的初中时期，这个能说会道的仲非凡却是一个彻头彻尾的内向小姑娘。初中三年因为仲非凡的内向，她与班里的同学自始至终没有多说过几句话，自然也因此没有交到什么知心的朋友。而刚进入人民职校时，她的内向性格依然没变。
或许我天生内向，就是不怎么爱说话吧。”面对侃侃而谈的仲非凡，无论如何都无法让人相信这就是那个“不爱说话”的小姑娘。仲非凡说，改变或许就在于微笑中。随着她慢慢掌握了标准的微笑动作后，她的生活也不自觉地多了一丝笑容，也不知道什么时候起，仲非凡发现她身边的人变得更友善更温和了，而她也开始敢于与周围的人交流了。
慢慢地，她发现交流并不是那么困难的一件事情，只要你露出笑容，说出你内心最真实的想法，你也能够得到别人善意的回应。在不断的交流中，仲非凡的性格也慢慢地变得更开朗了，朋友也自然多了起来。
说起微笑与自信，人民职校14级礼仪班的陈雨奇感触更深，曾经的她在家里总是弓着腰，低着头，缩着胸，“不自信”在她身上表现得非常明显。
与仲非凡一样，3年的礼仪练习，生活中不自觉露出的微笑，让陈雨奇逐渐走出了“不自信”的阴影，“女神”的风范也崭露头角。
都说自信是成功的先决条件，陈雨奇也不断地凭借着她的微笑与自信打开了一扇精彩人生的大门。
就在5月4日，她凭借迷人的微笑、标准的礼仪仪态以及深厚的相关知识积淀，成功通过了浙江旅游职业学院空乘专业的面试，走上了通往空姐的道路。
或许她们还年轻，或许她们还没有经历社会熔炉的洗礼，但是在不断地微笑中，她们已然懂得了一个道理：微笑着，走下去，准没错！
