有困难找警察，这是我们从小被教育并且耳濡目染的事情，时至今日，这样的正能量还在温暖继续。一个20岁的女孩儿，她想都没有想到当自己一个人在出租屋里，因手机停机而无法联系到别人，万般无奈的情况下拨打了110求助，接警小姐姐竟给自己充了20元的话费。
事情是这样的，这位20岁女孩儿姓窦，三个月前独自一人从老家河南来到广东打工，事情当天她和家人发生了一点矛盾，本就孤立无援的她在跟朋友发信息倾诉的时候，却发现手机没有了网络，是因为欠费而停机了。周围也没有信号，她尝试过给运营商发短信却没有回应，心情如何沮丧可想而知了。
之后万般无奈之下才想到，打110来寻求帮助，希望对方能帮自己充十块钱，谁知接警小姐姐接了他的电话后，竟然给她充了20元话费，还多次提醒和安慰他，一个人在外面要注意安全。
事后这位女孩子小窦也多次提出要还钱，把这个话费钱还给接警的小姐姐，但对方一直强调不用了。最后，小窦在微博上发了一条微博，表达了自己对此的感激之情，并且提出要寻找小姐姐。
最后，她和这位当时接警的小姐姐终于见了面，这次见面更令人感动。小窦说，自己真的快要感动哭了。而接警小姐姐小李说，自己当时给他充了20元话费，是怕10元话费不够，她想象的到她当时求助时候的无助，所以担心她，更是叮嘱了她几句要注意安全。
20元话费，对小窦来说不仅是一份希望，更是离家思乡人的出门在外的温暖。从小我们就被教育有问题找警察，当时我们还小，以为这些话只是天真地一说。但正是有了像这样正能量的事情，我们才知道，我们的人民警察和人民之间无距离，暖人心，在这寒冷的冬季这应该是最暖心的新闻了。
