一个新来不到19岁的必胜客服务员,在端盘子的时候,不小心将果汁溅到了 一名50岁的吃饭的大妈身上,本来只要道歉,并赔偿洗衣费就可以解决的事情,却被这个大妈不依不饶,不仅狮子大开口的索赔2800元,还逼迫服务员下跪道歉,并叫嚷着自己是“人上人”,最后餐厅经理报警后,经警察调节后。餐厅最终赔偿重庆大妈800元,这个大妈一句自己是上等人,激起了众怒,而她敢这样干,无非就是这几样东西给了她“底气”。

  在她看来的“底气”之一就是看着这个服务员年轻又没什么社会经验,觉得可欺。据说,这个服务员才19岁,而且还是这个餐厅打工没多久。19岁的年龄,如果在上学的话也只是刚刚迈入了大学的门槛,如果是没上大学的话,也刚刚踏入社会,能有多少社会阅历呢?而这个大妈已经是50+的岁数,不说饱经沧桑,但也是看人无数,也知道像这样的服务员,只要稍微一恐吓,就会六神无主,而且对自己也造不成什么伤害。

  在她看来的“底气”之二就是觉得从事服务员工作的收入都较低,从内心看不起。现在有很多人在潜意识里面都对有钱人毕恭毕敬,而对不如自己的却是横眉冷对,即使有钱人对他们一点帮助都没有,甚至是不屑一顾,他们都会从心里重视,把对方看得高,而内心被有钱人遭受的种种又不好发作,当遇到不如自己的就把内心的这种情绪变本加厉地转移出去,从而达到内心的平衡。很显然,这个大妈就是这样的,要知道,有几个真正的有钱人会把“我是人上人”挂在嘴边,只有那些“半瓶子晃荡”的人,想要找下存在感的人才会这样。

  在她看来的“底气”之三就是抓住店家一般遇到这种事情都会采取息事宁人的做法。人都有这样的心理,觉得我是来餐厅吃饭的,也就是你们的衣食父母,那么作为餐厅就应该满足我的需求,而不能惹我生气,如果服务不好,那么将来这个餐厅就会倒闭。当然这样的想法没错,尤其是在现在行业竞争很激烈的时代,服务非常重要,导致很多时候,餐厅一方都是息事宁人,大妈就是抓住了对方这个心理,觉得自己即使无理,对方也不敢怎么样。其实在餐厅打工的人,和吃饭的人都是平等的,一个付出服务和食物,一个付出金钱,公平交易很正常,而不是顾客花了钱,就连带着把人家的尊严都要给你,对于不合理的要求有权拒绝。

  但是在我看来这是可气、可悲又可笑的做法。虽然服务员将果汁溅到她身上,是这个服务员不对,这个服务员第一时间也进行道歉,并有心赔偿,只要是合理范围内,我想这个服务员都会接受的,但是赔偿2800,还要下跪道歉,这就让人感觉很是可气。

  而大妈的一句“人上人”,其实是暴露了她内心的卑微,哪有真正的事业有成的人会把“人上人”挂在嘴边的,况且现在也是讲究人人平等的社会,她说出了这句话,目的就是为了刷出自己存在感,这是多么可悲。

  本来和儿子以及儿子的女朋友来餐厅吃个饭,这么一闹,儿子的颜面在哪里,儿子的女朋友会怎么想,我想大半会想这未来的婆婆如此,将来如果真的成为一家人,是不是也会受到欺负,也许会重新审视他们的关系,而且大妈的一声吼,也犯了众怒,本来有理的事情,也变得无理,这是多么可笑。