今年，上海下起了几年罕见的大雪，雪景虽美，但是却给很多人的交通出行带来了极大的不便。据报道，1月24日晚上，由于上海降雪取消航班，175名乘坐捷星日本航空飞机的中国旅客滞留日本成田机场。归乡心切的游客在机场苦苦的等待，随着时间的流失人心越来越慌乱。25日凌晨有旅客与当地警方发生了冲突场面一度失去控制。1月26日，凌晨滞留旅客才顺利返回上海。当天，中国驻日大使馆发布事件通报，要求日本警方依法公正处理被带走的中国游客。
有些网友说道：“日本你是自由民主高素质的国家。日本游客素质极高，不吵不闹，安静有秩序的等待航班调度。同样情况下，东方某大国，在机场与警方多次冲突。”但是也有网友并不这么认为：“5名日本游客接走了，中国人就滞留机场不管了??不让走动不让买吃的，这是矛盾的开始，工作人员态度恶劣，警方的嚣张跋扈不由分说想带走一位游客，并撕拉衣服使冲突爆发，并且不叫日本翻译如何沟通??说到底，还是航空公司有问题，滞留这么久，谁都会有情绪的!”
对于这次的事件，天气原因是导致航班不能正常起飞的主因，随后被困在机场的中国旅客由于滞留时间过长，人心惶惶。加上日方的机场公告是使用日文，中国游客并不能看懂。于是中国旅客在机场集体唱起了国歌。甚至还有一些过激行为。游客的行为是在情理之中，但是也希望能用恰当的方式处理这样的问题。
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