社会的成功往往是由外界的衡量标准判断的，社会的成功意味着社会中的群体的认可和赞赏，而要想取得这些需要的不仅仅是天赋、能力、努力等等，更表现在我们怎样回应和处理和他人的关系以及交往，而其中所起连接作用的正是情绪。
情绪是一种共同的语言。在和他人的交往中，我们需要从那些微小的细节之中获得对方有关的信息从而了解对方有什么样的情绪，这样的情绪中所表达的是怎样的含义和需求，从而更好的以对方的角度回应，以此获得情感上的联结和理解。所以，情绪是无时无刻弥漫在人与人的交往中的，它们就像交往中的双方所释放的隐形的信号一样，需要我们敏锐的捕捉并据此给出反馈。
而很多时候，我们往往会将自己了解的自己投射到他人对我们的了解上，很多人也许觉得自己正像他人眼中所看到和了解到的我们一样，但是事实上，他人眼中的我们和我们所认为的那样并不相同。这也是为什么情绪智力的360度测评往往需要测试者本人的周围的人对测试者的反馈，因为情商不单单是管理、控制自己的情绪，还包含我们怎样处理和回应他人的情绪以及他人对此的感受。
很多女性相比男性来说更擅长感知和处理自己和他人的情绪，通过更多的生活和工作中的不同情绪经验的积累，随着女性的这项能力的提高，更加有利于女性自身以及事业和社会关系等方面的发展。
