案例1：孩子在客厅玩，你在做饭，等你做好饭过来的时候，发现孩子把你的高档手表拆坏了，你会有什么反应呢?
案例2：孩子从学校放学回来非常的愤怒，躲到自己的房间里，你会有什么样的反应呢?
对案例1的情况，很多的家长可能会大发脾气，因为价值不菲的高档手表被孩子损坏了，你非常心疼。
对案例2的情况，很多家长可能会心平气和的和和孩子沟通，问孩子到底在学校发生了什么事情，探究孩子行为背后的原因。
家长对两种案例不同的反应有什么不一样呢?
家长对案例1的反应是直接根据孩子的行为而作出反应;对案例2的反应却是在探究孩子行为背后的原因。
当父母只关注孩子的行为而忽略背后的原因，就难以了解事情的全貌。
如果父母总是根据孩子的行为得出结论，形成观点，在处理亲子关系时可能造成糟糕的结果。
父母要注意：一定要观察孩子的原因，了解孩子的想法，感受和需求。不要只凭着自己看到的孩子外在的行为而作出判断，因为这种判断很可能是错误的。
心理学上有一个著名的冰山理论：水面以上的部分是可见的行为，水面以下是想法，感受和需求，它们才是导致行为的这种原因。
行为是症状，不是原因。
就好像头疼是症状，可能引起的原因有感冒发烧、压力大、胃不舒服等，如果不了解症状背后的成因，就无法对症治疗。
对孩子也一样，父母不能只仅仅看孩子的行为，而要深入了解孩子的感受、想法这些深层次的原因，才能真正理解孩子的行为，才能有效和孩子沟通。
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