我们需要认识自我，认识他人，认识到彼此之间的复杂性和共同性。事实上，一代代都有人在此努力。实验心理学在通过对一些罪犯和精神病患者的研究以及大量的普通人的人格调查中发现，除了我们所一直相信的人性中的善的部分，比如信赖、诚实、关怀等，我们每个人身上都有不同程度的黑暗特质，这些特质包括不同程度的自恋所导致的以自我为中心，自以为是，以及为了达到自身目的对他人使用阴谋诡计，不择手段，冷酷无情，还有一些病态的精神状态比如持续性的寻求刺激，对他人缺乏同理心和共情等。
这听起来似乎难以接受，即很多人对良好的自我行为和形象总是易于接受而对存在自身之内的相反的东西则加以排斥和拒绝。但是人性确实是十分复杂的，我们可以在同一个人身上发现最伟大最闪光的部分，也能够发现最为卑鄙的黑暗角落。一位年迈的妇女为了自己的孩子几乎给予和付出了自己的一切，母爱的光辉在她的身上淋漓尽致，然而她却给予另一位同样身为母亲的女人最为恶劣不堪的谩骂和侮辱。
人本主义的心理学家相信人最终都需要以某种方式和他人以及这个世界建立联系，或者是破坏性的恨的联系，或者是创造性的爱的联系，而人这颗包含无数可能的种子究竟会成为什么样不仅仅取决于不同个体之间的差异，更取决于她们所生长的环境是促进还是压抑了善的生长和发展。
人自身，人的经历以及人的生存环境都是相互作用的，我们需要着眼于那些我们能够改变的东西，作为普通人不为他人带来创伤性的伤害性经历;作为决策者和领导者，创造一个利于人性中善的发展的社会环境和工作环境，或许只有这样，彼时我们才能得出结论。
