“机场内广播播个不停，我并没有仔细去听。”胡亚舒说，预计7时40左右登机，可是她一直等到7时50分，也没有看到78号登机口提醒去洛杉矶的旅客登机。 胡亚舒有些着急，“难道飞机晚点了?”胡亚舒去问工作人员，被告知洛杉矶的飞机是在87号登机口。她打开旅行包，吓得差点哭出来———登机牌上果然是87号登机口。“我安慰自己，现在不能哭，先去87号登机口看看，万一飞机真晚点了呢?”胡亚舒飞奔赶到87号登机口，“工作人员看了我的登机牌后说我已经错过航班了。”
胡亚舒说，妈妈告诉过她，遇到逆境的时候，一定不要泄气，更不要埋怨，因为郁闷和生气会影响逻辑思维。胡亚舒说，她本想大哭一场，但是她觉得哭最多引来同情，无助自己脱离困境。“我要冷静下来，想怎么说英文让他们听懂。”看到穿制服和佩戴工作牌的工作人员在登机口附近走动，胡亚舒忍着眼泪，上前求助。
第二幕 求助 向旅客换来硬币，打公话询问
胡亚舒说，因为有的单词她还不会，她就比划着问一个白皮肤的机场地勤阿姨该怎么办。对方给了她一个电话，让她打电话询问。地勤阿姨离开了。“我的手机没有国际漫游，到哪儿去打电话呢?”胡亚舒想，此时只能求助。“遇到困境，如果自己没有办法脱困，求助别人也是一种选择，一定会有人帮你的，因为帮助别人也是一种收获。”胡亚舒说，她看过一本书，那本书专门研究人为何会帮助别人。
胡亚舒没有找那些行色匆匆的旅客求助，而是找空闲的候机者。很快她就找到一个熟悉机场布置的旅客。旅客把她引到公话亭，公话要投币，胡亚舒没有硬币，继续求助，换到了几个硬币。热心旅客急着登机，表达歉意后离开了。胡亚舒拨通电话，里面传来一阵她似懂非懂的语音提示。胡亚舒按照提示操作，好几次都因为没能完全听懂对方的意思，无法转到人工服务台。
胡亚舒继续找人求助。她注意到，一个黑皮肤的地勤阿姨正在耐心地给一个旅客解释着什么。“她应该是个负责的热心人。”胡亚舒想。果然，当胡亚舒走向这个黑人地勤时，对方主动问她是否需要帮忙。胡亚舒把自己的情况简单说了一下，问对方能否借手机一用。
